利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、合同会社MASTERKEY（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下,「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。

第2条（利用登録）

1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
   2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   3. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（売買契約）

1. 本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みを行い、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
2. 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
   1. ユーザーが本規約に違反した場合
   2. 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
   3. その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
3. 本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。

第5条（知的財産権）

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は,当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し,ユーザーは,これらを無断で複製,転載,改変,その他の二次利用をすることはできません。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
4. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
9. 他のユーザーに成りすます行為
10. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第8条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
   4. 料金等の支払債務の不履行があった場合
   5. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   6. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
   7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
   8. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条（退会）

ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

第10条（保証の否認および免責事項）

1. 当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
2. 当社は,本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について,一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されませんが,この場合であっても,当社は,当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第11条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第15条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします











とくガチャコイン利用規約

コインのご利用に当たって、このとくガチャコイン利用規約(以下「本コイン規約」といいます。)をご一読ください。

本コイン規約は、コインの取得及び利用について規定しています。当社は、当社のECサイトに変更後の本コイン規約を掲載することによって随時本コイン規約を変更することができます。変更後の本コイン規約は、変更後の本コイン規約が掲載された日以後のすべてのコイン取得及び利用に適用されるものとし、本コイン規約の変更後にコインを取得又は利用したユーザーは、当該変更後の本コイン規約の条項に同意したものとします。
合同会社MASTERKEY (以下「当社」といいます。)は、当社又は当社が承認する提供者が運営するオンラインサービス及びECサイトにおいて利用可能な、仮想通貨(以下「コイン」といいます。)の提供を行っています。コインは、当社が指定するデジタルコンテンツ(以下「ガチャ賞品」といいます。)と交換できます。
当社は、保冷の改廃、社会情勢の変化等からすべて又は一部のコインの提供を終了することがあります。この場合には、取扱を終了するコインの種類とその払い戻し方法について当社ホームページ又はECサイトにて告知します。
別途法令により規定される場合を除き、コイン及びガチャ賞品を金銭又は金銭的価値を持つもの及び経済上の利益に該当するものと交換することは禁止されています。また、ECサイトにおいて当社が前払式支払手段として発行するのは「資金決済法の表示」に記載のあるECサイト専用通貨(次条に規定します。)のみであり、ECサイトないでユーザーに提供されるアイテムその他コンテンツは、ユーザーによる取得を持ってこれに係る商品・サービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しないものとします。

1．適用対象

本コイン規約は、当社が発行するコインの取得及び利用に適用されます。

2．その他の規約

ユーザーは、コインの取得及び利用にあたり、本コイン規約に加えて、利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示、その他の当社が定める規約(以下、総称して「とくガチャ規約」といいます。)に従うものとします。コインの取得及び利用に関して、本コイン規約とその他のとくガチャ規約の条項に矛盾がある場合には、本コイン規約が優先されます。

3．コインの取得

1. アカウント
   コインの取得又は利用するためには、当社よりアカウントを取得する必要があります(以下、アカウントを取得したものを「ユーザー」といいます。)。コインは、アカウントを保有するユーザー本人のみが利用することができ、当該ユーザー以外の第三者が利用することはできません。ユーザーは、自身の責任でアカウント及びパスワードのセキュリティを維持するものとし、他者が自身のアカウントにアクセスできないようにします。当社は、ユーザーのアカウントで生じたすべての行為を当該アカウントを保有するユーザー自身の行為とみなします。また、当社は、ユーザーが一度に取得できる又はアカウント内に保有するコインの数を制限することができるものとします。
2. プロモーションコイン
   当社は、当社が定める方法によって、プロモーションのために無償でコインを発行することがあります（以下このようなコインを「プロモーションコイン」といいます。）。プロモーションコインの受領資格、発行数、付与の対象となる行為、その他発行に関する条件は、当社が別途定めるものに従います。また、ユーザーの登録方式（メールアドレス等の情報を入力して登録する方式とメールアドレス等の情報を入力することなくアプリを開始するというゲストユーザー登録方式）によっては、プロモーションコインが付与されない場合があります。
3. コインの購入価格
   コイン購入のための課金額は、携帯端末（スマートフォン及びタブレット端末を含みますが、これらに限られません。）の支払画面に表示される最終購入確認画面（外部決済ベンダーの画面を含む。）に、その都度表示されます。課金額は、為替レートの変動及びその他の要因により変更されることがあります。以下、有償で購入されたコインを「購入コイン」と言います。
4. コインの購入
   4.1コインの都度購入
   ユーザーは、ECサイトの画面上に表示された課金額を支払うことで、コインを都度購入することができます。

5. 支払
   5.1コインの都度購入の支払
   ユーザーは、決済代行会社等の第三者（以下「決済手段プロバイダー」といいます。）を通じて、コイン購入の支払を行うことができます。
   なお、当社は、ユーザーによる決済手段プロバイダーの選択及び利用に関して責任を負担しません。決済手段プロバイダーとの紛争は、直接、ユーザーと決済手段プロバイダーとの間で解決してください。
   コインの購入は、コインを購入する際の最終確認画面でユーザーが購入ボタンをクリックした後、認証された時点で完了するものとします。本コイン規約に定めがある場合を除き、購入完了後は、コイン購入代金の返金等には応じられません。当社は、コインの購入完了を確認後速やかにコインを発行しますが、システム上及びその他の理由で、コインの発行が遅延する場合があります。
   
   （a）クレジットカードによる支払
   ユーザーは、クレジットカードを利用して、コインの購入の代金を支払うことができます。ユーザーがクレジットカードの番号を含む支払情報を入力した場合、当社又は当社が指定した支払処理業者がその支払情報及びその他の関連情報を保存することを承認したものとします。当社が書面でユーザーに別途通知しない限り、コインの販売にかかる取引は確定的なものとなり、当社又は当社が指定した支払処理業者によりコインの購入代金が請求されます。
6. 税金
   コイン及びデジタルアイテムの取得、利用及びライセンスに適用される全ての消費税その他の税金及び手数料はユーザーが負担するものとします。
7. 購入に関する注意事項
   ユーザーは、サービスを利用できない場合でも、本コイン規約に基づくコインの購入代金の支払義務を免れることはできません。
コインの購入等及びコインによるデジタルアイテムのご利用には、コインの購入代金の他に別途通信料がかかります。
未成年者がコインをご購入いただく場合、必ず、保護者又は親権者の同意を得てご購入ください。
システム障害、システム保守の点検その他安全管理のため、当社が必要と判断した場合には、コインの取得又は利用が停止される場合があります。
ユーザーが購入情報を送信した時点で、当社が書面でユーザーに別途通知しない限り、当社が指定した支払処理業者によりコインの購入の代金が請求されます。コイン購入の代金の返金等には一切応じられません。

4. コインの使用

1. 手順
   ユーザーは、当社が定めた方式及び範囲内でコインを交換（使用）して、デジタルアイテムの使用許諾のライセンスを取得することができます。当社によってライセンスされるデジタルアイテム、当該ライセンスに必要なコイン数、及びコインの利用に関するその他の条件は、デジタルアイテムごとに個別に決定され、当社のウェブサイトに表示されるか、又はユーザーのメール宛てに通知されるものとします。
   コインは、有効期間満了日時が最も早いコインから先に使用されます。購入コインとプロモーションコインが同時に発行される場合には、購入コインが使用された後、プロモーションコインが使用されるものとします。ただし、プロモーションの態様により、プロモーションコインが先に使用される場合があります。ユーザーは、保有するコインの残高を当社所定の手続きで確認し、残高に誤りがあることに気付いた場合には、速やかに当社にその旨通知するものとします。なお、法令で禁止されない限り、当社は、一定の期間内にデジタルアイテムと交換できるコイン数その他コインの利用に関する制限を行うことができるものとします。

5.コイン及びデジタルアイテムのライセンス

コイン及びデジタルアイテムに関連する説明で、「取得」、「購入」、「販売」、「注文」等の用語が使用されていても、ユーザーはコイン及びデジタルアイテムについて使用許諾のライセンスを取得するにすぎず、所有権その他の権利を取得しません。コイン及び本ECサイトに組み込まれているデジタルアイテムに関する所有権その他の全ての権利は当社が保有します。ユーザーのコイン及びデジタルアイテムの使用は、営業目的ではない、私的な利用に限られます。

6. コインの失効

特段の定めがない限り、コインは、アプリ専用通貨を除きコインの発行日（ユーザーのアカウント上にコインの取得が記録された時点）から180日間で有効期限が満了するものとします。尚、プロモーションコインについても上記期限とします。

7. 禁止事項

1. 交換
   購入コイン又はプロモーションコインの発行を受けたユーザーのみが、コインを利用することができます。コインは、当社が指定したデジタルアイテムのみ交換できるものとし、当社はいつでも当該デジタルアイテムを変更、修正できるものとします。
2. 払戻し及び移転
   法令により要求される場合又は当社がやむを得ないと判断した場合を除き、コインの払戻し又は再発行はできません。当社は、払い戻し又は再発行を申し出たユーザーが正当なコインの所持者であることを確認できない場合には、払い戻し又は再発行を拒否することができます。また、コインの売却、譲渡又は現金との交換及びコインに担保権を設定し又は他のユーザー若しくは第三者との間でコインを共有することは禁止されています。
3. その他
   ユーザーは、当社又は決済手段プロバイダーその他の第三者の権利を侵害、又はその恐れのある行為及び本ECサイト又は当社の運営を妨害するもしくはその恐れがある行為を行わないものとします。

8. 当社による利用停止又は取消し

ユーザーがコイン購入の代金を支払わない場合、本規約に違反した場合又は当社がユーザーのアカウント及びコイン、デジタルアイテムに関連して詐欺、不正若しくは不法な活動の疑いがあると判断した場合、その他正当な事由がある場合には、当社はただちに、ユーザーに通知することなく、以下の対応をすることができます。当社がユーザーのアカウントを停止又は取消した場合、ユーザーはコインを取得又は利用することができなくなります。

（a）当該ユーザーのアカウント内のコインへのアクセスを停止又は制限するとともに、当該ユーザーによるデジタルアイテム及びECサイトへのアクセスを停止すること

（b）当該ユーザーの保有するコインの一部若しくは全部又はアカウントを取り消すこと

ユーザーが、本項に基づきアカウントの利用停止又は取消しを受けた場合において、保有コインが残っていてもコインの購入代金の返金はできませんのでご了承ください。

9. ユーザーによる解約

ユーザーが任意にアカウントを解約する等自己のアカウントの効力を喪失させた場合には、コイン残高を有していてもその残高は失効します。この場合、コインについての解約及び払い戻しは一切認められません。

10. エラー

コインの取得において、価格、説明、注文確認、注文処理、発行その他に関してエラーが生じた場合、当社は、これらのエラーを修正し、必要な場合はそれに応じてコインの取得数等を修正する（正しい料金を課金することを含みます。）か、又はコインの取得を取消すことができます。

11．利用上限額

1. コインの購入代金の支払いにつき、1回の利用上限額が設定されています。上限額は、ユーザーID１つについて単一の決済手段プロバイダーを利用するか複数の決済手段プロバイダーを利用するかにかかわらず、合計で330,000円（税込）です。この設定は当社の定める手続きを経ることにより解除することができます。
2. ユーザーの年齢が18歳未満である場合は、本人確認並びに購入はできません。
3. 複数のユーザーIDが発行される場合があります。この場合は、第1項の利用上限額はユーザーID毎に計算されますのでご注意ください。
4. 当社の判断により、一部のユーザーに対しては、第1項の利用上限額解除の手続き要件は変更される場合があります。

12. 責任の限定

当社、当社の役員、従業員又は代理人は、当社の責に帰するべき事由による場合を除き、コイン取得、利用又は利用不能に起因又は関連して生じた直接的な損害について責任を負担しません。また、当社が負う責任は、いかなる根拠による場合であっても、特別、間接的又は派生的な損害その他の損害（逸失利益の損害及びデータの損失を含みますがこれらに限られません。）には及ばず、また、ユーザーがコインの対価として当社に支払った金額を超えないものとします。

お問い合わせの際の連絡先情報

コインに関するご質問又はお問い合わせには、こちらに用意されているお問い合わせフォームをご利用下さい。